Voorheen werden er voor nieuwe UCC klanten bij Marktplaats 'nieuwe' mailadressen (...@usedcarcontroller.nl) aangemaakt omdat er anders geen koppeling mogelijk was. Achter de schermen werden reacties op deze MP advertenties dan doorgestuurd naar het 'normale' mailadres van de klant, die daar verder ook geen weet van had. Tegenwoordig is dat op een goede manier geregeld.
Mocht je een klant tegenkomen die nog op die manier is aangemaakt in UCC, zie je dit in de UCC Admin bij Portals, daar staat dan bij Marktplaats het Used Car Controller mailadres ingevuld, zie onderstaande schermafbeelding.
Wil een klant zijn mailadres bij MP wijzigen, moet hij dus inloggen op dat bewuste UCC mailadres, maar daar zijn geen wachtwoorden bij bekend. Die kun je opvragen op Marktplaats, maar dan moet hij nog wel bij zijn 'oude' mailadres kunnen.
Na inloggen met het oude account kun je dan bij de inloggegevens een nieuw mailadres instellen. Dat lukt alleen als er op dat mailadres GEEN Marktplaatsaccount actief is!